20 ноября 2024
Сервисный центр PERCo
С декабря 2015 г. наша компания имеет статусы «Авторизованный дилер и сервисный центр PERCo» и «Авторизованный инсталлятор PERCo» и является рекомендованным партнером PERCo по продажам, установке, гарантийному и сервисному обслуживанию систем оборудования PERCo.
Компания PERCo – ведущий российский производитель оборудования контроля доступа.
Официальный сайт компании: www.perco.ru
Предоставляемые услуги Сервисного Центра:
Компания оказывает следующие услуги по сервисному обслуживанию систем и оборудования PERCo.
Гарантийное обслуживание оборудования PERCo
Проводится для продукции, подпадающей под условия гарантии PERCo.
Гарантийный ремонт по выбору Покупателя может осуществляться как в мастерской сервисного центра, так и на месте установки продукции у Покупателя. Время и место проведения ремонта должны быть предварительно согласованы с сервисным центром.
При гарантийном ремонте в сервисном центре доставка продукции в сервисный центр и обратно осуществляется за счет Покупателя. Диагностика неисправности и сам ремонт выполняется бесплатно, запчасти для ремонта также предоставляются бесплатно.
Выездной гарантийный ремонт – бесплатный в случаях, удовлетворяющих необходимым условиям и платный в остальных случаях.
Гарантийный ремонт возможен только при наличии соответствующим образом заполненных гарантийных талонов в случае личного обращения клиента в сервисный центр, копий актов сдачи оборудования авторизированным инсталлятором PERCo в эксплуатацию пользователю, и при выездном ремонте.
Условия и сроки гарантии указаны в паспорте / гарантийном талоне каждого изделия.
Послегарантийный ремонт
Платный. По выбору Покупателя он может осуществляться как в мастерской сервисного центра, так и на месте установки продукции PERCo у Покупателя. Время и место проведения ремонта должны быть предварительно согласованы с сервисным центром.
При послегарантийном ремонте в сервисном центре доставка продукции в сервисный центр и обратно осуществляется за счет Покупателя.
Послегарантийный ремонт – платный, проводится по расценкам, устанавливаемым сервисным центром после согласования стоимости с заказчиком. Диагностика оплачивается отдельно.
Технические консультации
Техническую документацию, инструкции по монтажу и эксплуатации, паспорта изделий вы можете скачать здесь. На другое и снятое с производства оборудование вы можете скачать здесь.
Видео инструкции по настройке посмотрите здесь.
Программное обеспечение PERCo доступно для скачивания здесь.
Технические консультации проводятся бесплатно по телефону, по e-mail и при личных контактах.
Выездные консультации проводятся на платной основе сотрудниками монтажного отдела.
Монтаж оборудования
Монтаж оборудования проводится для конечных покупателей и строительных организаций по расценкам сервисного центра.
Пуско-наладка оборудования и программного обеспечения
Пуско-наладка оборудования платная, выполняется для конечных покупателей, строительных и монтажных организаций по расценкам сервисного центра.
Шефмонтаж и пуско-наладка оборудования
Платные, выполняются для строительных и монтажных организаций по расценкам сервисного центра.
Модернизация оборудования и программного обеспечения
Может проводиться плановая модернизация продукции PERCo и ПО с целью устранения конструктивных недостатков продукции и ошибок ПО по инициативе PERCo. Она проводится бесплатно при обращении Покупателя в сервисный центр. Выездное обслуживание проводится по правилам гарантийного ремонта.
Кроме того может проводиться модернизация по просьбе Покупателя. В этом случае она выполняется по правилам послегарантийного ремонта.
Адрес и телефоны сервисного центра:
Санкт Петербург, набережная реки Волковки, 9
Телефон (812) 448-10-02
E-mail: 911@skyros.ru
Оставить заявку в монтажный отдел: +7 (812) 448-10-02
Сертификаты сервисного центра:
