Сервис



Информация о статусе оборудования, сданного в Отдел Сервиса

Благодаря большому опыту и профессионализму сотрудников работающих в нашем отделе, мы с успехом обеспечиваем высокий уровень качественных услуг по проведению диагностики, ремонта и обслуживанию гарантийного и пост-гарантийного оборудования.

В нашем Сервисе Вы сможете продиагностировать и отремонтировать практически любое электронное оборудование, связанное с технологиями безопасности. Специалисты службы Технической поддержки нашего отдела, всегда готовы помочь Вам в поисках технической документации и решении проблемных вопросов, возникших у Вас в процессе монтажа нового оборудования.

Высокое качество и профессиональный подход к решению вопросов мы Вам гарантируем.

Контактная информация отдела

Техническая поддержка:

Техническая поддержка по VideoNet:

Гарантийные услуги: Описание гарантийных услуг

Наша компания осуществляет весь спектр услуг, связанных с гарантийным обслуживанием клиентов.

Обладая хорошим техническим потенциалом, мы производим диагностику и ремонт основного количества реализуемого оборудования.

Налаженные крепкие связи с поставщиками позволяют нам в кратчайшие сроки производить диагностику и ремонт на базе их ремонтных мастерских и сервисных центров.

Наши специалисты всегда помогут Вам разобраться в причинах выхода из строя вашего оборудования и устранят неисправности в кратчайшие сроки.

Гарантийные услуги: Условия приема

Мы постоянно стремимся повышать качество обслуживания и ремонта. В связи с этим обязательными условиями для гарантийного ремонта и диагностики являются предоставленные заказчиком:

• Претензия к работе каждой единицы неисправного оборудования в письменном виде.
  Бланк заявки при отправке или передаче оборудования в ремонт [скачать - 80.5 Кб]
• документы, подтверждающие ваше право на гарантийный ремонт
  [гарантийные талоны, накладные и т.д.]

Гарантийные услуги: Контактная информация

Получить информацию о состоянии ремонта Вашего оборудования, Вы можете по телефону +7 (812) 448-10-02 или по электронной почте 911@skyros.ru.

Ремонт и диагностика: Описание оплачиваемых услуг

Наша компания осуществляет весь спектр услуг, связанных с гарантийным и пост-гарантийным обслуживанием клиентов.

На базе нашего сервисного центра Вы можете произвести:

• диагностику неисправного оборудования для установления возможных причин выхода его из строя с оформлением акта – заключения
• профилактическое и техническое обслуживание гарантийного и пост-гарантийного оборудования
• ремонт и наладку неисправного оборудования
• ремонт неисправного оборудования в сторонних мастерских и сервисных центрах производителей

Ремонт и диагностика: Условия приема

Мы постоянно стремимся повышать качество обслуживания и ремонта. В связи с этим обязательными условиями для гарантийного ремонта и диагностики являются предоставленные заказчиком:

• претензия к работе каждой единицы неисправного оборудования в письменном виде. Бланк заявки при отправке или передаче оборудования в ремонт [скачать - 80.5 кБ]
• гарантийное письмо или договор, подтверждающий гарантированную оплату заказанной услуги

Ремонт и диагностика: Контактная информация

Получить информацию о состоянии ремонта Вашего оборудования, Вы можете по телефону +7 (812) 448-10-02 или по электронной почте 911@skyros.ru.

Техническая поддержка: Как работает служба техподдержки

В компании успешно работает служба технической поддержки. Если у Вас возникают технические вопросы, связанные с монтажом реализуемого нашей фирмой оборудования, Вы всегда можете получить квалифицированную помощь наших специалистов.

Техническая поддержка: Информация для заказа

Мы всегда рады предоставить Вам имеющуюся у нас техническую документацию по наладке, настройке и эксплуатации реализуемого нами оборудования. Запрос на получение документации Вы можете отправлять на электронную почту наших специалистов, с обязательным указанием типа оборудования, которое вас интересует.